Fecha de entrada en vigor: 01/01/2024

Superhot respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

• Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío

• Información de pago y facturación (procesada de forma segura a través de servicios de terceros)

• Credenciales de inicio de sesión (si crea una cuenta)

• Historial de pedidos e interacciones de servicio al cliente

• Información del dispositivo, dirección IP, tipo de navegador y comportamiento de navegación (a través de cookies y herramientas de análisis)

2. Cómo usamos sus datos

Usamos su información para:

• Procesar y entregar sus pedidos

• Comunicarnos con usted sobre su pedido, solicitudes de soporte o promociones

• Mejorar su experiencia de compra y el rendimiento del sitio web

• Enviar correos electrónicos de marketing (con su consentimiento)

• Cumplir con las obligaciones legales

3. Plataforma y almacenamiento de datos

Nuestro sitio web funciona con Shopify, una plataforma de comercio electrónico segura con sede en los Estados Unidos. Cuando utiliza nuestro sitio, sus datos se almacenan en los servidores de Shopify, que están protegidos por medidas de seguridad avanzadas.

Shopify almacena sus datos de conformidad con las normativas internacionales de privacidad, incluidas GDPR, CCPA y LGPD.

Para obtener más información sobre cómo Shopify maneja sus datos, puede visitar:
🔗 Política de Privacidad de Shopify

4. Compartiendo su información

NO vendemos sus datos personales. Podemos compartir su información con:

• Socios de confianza, como procesadores de pagos y proveedores de logística (por ejemplo, FedEx)

• Plataformas de marketing y correo electrónico (por ejemplo, para boletines y listas VIP)

• Autoridades legales si así lo exige la ley

Todos los socios están obligados a seguir estrictos estándares de protección de datos.

5. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio, personalizar su experiencia y analizar el tráfico del sitio.
Puede controlar la configuración de las cookies a través de su navegador.

6. Sus derechos

Según su ubicación, puede tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted

• Solicitar la corrección o eliminación de sus datos

• Retirar el consentimiento para recibir marketing

• Solicitar una copia de sus datos (portabilidad de datos)

Para realizar cualquier solicitud, contáctenos en:
📧 privacy@superhotfit.com.br

7. Seguridad de los datos

Sus datos se almacenan de forma segura en los servidores de Shopify y están protegidos por cifrado, firewalls y acceso restringido.

8. Transferencias internacionales

Como operamos desde Brasil y utilizamos Shopify (con sede en EE. UU.), sus datos pueden transferirse a través de las fronteras. Cumplimos con las leyes aplicables y utilizamos plataformas confiables para garantizar que sus datos permanezcan protegidos.

9. Privacidad de los niños

Nuestro sitio no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.

10. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de entrada en vigor revisada.

11. Contáctenos

¿Preguntas? ¿Preocupaciones sobre su privacidad?

📧 privacy@superhot.com.br
📱 WhatsApp: +55 12 98217-2064
📍 Oficina central: Taubaté, São Paulo, Brasil